В случае необходимости граждане могут обратиться в суд для защиты своих прав
Для снижения суммы в квитанции за отопление необходимо убедиться, что температура в жилых помещениях соответствует установленным нормам. В случае несоответствия, следует обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании или товарищества собственников жилья, сообщил РИА Новости депутат Госдумы Каплан Панеш из фракции ЛДПР.
- В феврале 2026 года возможен перерасчет сумм за отопление в квитанциях, но важно понимать, что это не автоматическая процедура для всех. Уменьшение платежа - это законная компенсация за недополученное тепло, и для ее получения гражданам необходимо активно отстаивать свои права, - сказал он.
Депутат подчеркнул необходимость проверки соответствия температуры в жилых помещениях установленным нормам: в жилых комнатах она должна быть не ниже плюс 18 градусов, а в угловых — не ниже плюс 20 градусов. Он также отметил наличие строгих ограничений на допустимую продолжительность перерывов в отоплении, которые не должны превышать 24 часов в месяц. В регионах с холодным климатом температурные нормы могут быть увеличены.
- Если температура в квартире упала до 12-18 градусов, единовременный перерыв не должен превышать 16 часов, а при температуре 8-10 градусов - всего четыре часа. За каждый час превышения этих допустимых сроков размер платы должен снижаться на 0,15 процента. Для инициации перерасчета необходимо выполнить четкий алгоритм действий, - сказал Панеш.
Депутат подчеркнул, что если в квартире недостаточно тепло или нет отопления, необходимо немедленно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании или ТСЖ.
Он также отметил, что важно зафиксировать обращение, записав номер заявки, время звонка и имя диспетчера, который принял вызов. После этого необходимо добиться составления официального акта проверки.
- Представители управляющей или ресурсоснабжающей организации обязаны выехать, провести замеры температуры воздуха и радиаторов и оформить соответствующий документ. Этот акт, подписанный всеми сторонами, является главным основанием для перерасчета. В нём должны быть четко зафиксированы периоды, когда услуга предоставлялась ненадлежащим образом, - сказал парламентарий.
Если управляющая компания отказывается выезжать или составлять акт, Панеш советует проводить самостоятельные замеры температуры каждый час и записывать результаты в письменном заявлении. Кроме того, он отметил, что после составления акта следует обратиться с письменным заявлением о перерасчете в управляющую компанию, ТСЖ или к поставщику тепла.
- Сумма экономии зависит от продолжительности нарушения и площади жилья. Закон предусматривает снижение платы на 0,15 процента за каждый час сверхдопустимого перерыва в отоплении. Если же температура стабильно ниже нормы, расчет производится по более сложным формулам, учитывающим разницу между фактической и нормативной температурой, площадь помещения и другие параметры, - уточнил депутат.
Панеш отметил, что с начала 2026 года произошли изменения, согласно которым годовая корректировка платы за отопление в домах с общедомовыми счетчиками осуществляется в первом квартале. Он пояснил, что корректировка может привести как к уменьшению платы, если фактическое потребление тепла оказалось ниже начисленного, так и к увеличению, если фактическое потребление было выше.
- Если управляющая компания игнорирует заявку, отказывается составлять акт или выполнять перерасчет, не следует опускать руки. Необходимо обращаться с жалобами в надзорные органы: государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор, - сказал он.
Парламентарий также отметил, что подать обращения можно через портал "Госуслуги", что значительно упрощает процесс. В случае необходимости граждане могут обратиться в суд для защиты своих прав.
