Росавиация советует аэропортам обслуживать участников СВО в первую очередь

Росавиация рекомендовала предоставить приоритетное обслуживание пассажирам-участникам специальной военной операции на Украине. Соответствующую телеграмму от ведомства, подписанную руководителем Росавиации Дмитрием Ядровым, получили авиакомпании РФ, пишут "Известия".

Ведомство рекомендует аэропортам "предусмотреть предоставление указанной категории пассажиров приоритета при регистрации на рейсы, прохождении процедуры досмотра в аэропортах".

Помимо этого, следует исключить случаи некорректного общения сотрудников с военнослужащими, а также предоставлять грамотную и достоверную информацию по всем вопросам и оказывать содействие на всех этапах перевозки, отметили в Росавиации.

"Прошу принять меры по обеспечению корректного и внимательного обслуживания в аэропортах и на бортах воздушных судов военнослужащих – участников СВО. С сотрудниками и службами, осуществляющими обслуживание пассажиров в аэропортах и экипажами воздушных судов провести соответствующие инструктажи", — обратил особое внимание на рекомендации в телеграмме Ядров.

Росавиация также призвала авиакомпании принимать "неотложные решения" для помощи в перебронировании авиабилетов на ближайшие рейсы в случаях, когда военнослужащие опоздают на свой рейс по уважительным причинам.