80 тыс. вместо 300: жительница Новосибирска обвинила страховую компанию в обмане

39-летняя жительница Новосибирска Ульяна обвинила страховую компанию в обмане. По ее словам, вместо 300 тысяч рублей ей заплатили всего 80 тысяч. Подробности сообщает «КП-Новосибирск».

В мае 2025 года Ульяна обнаружила свой припаркованный автомобиль Mazda 2013 года выпуска с разбитым бампером.

«Машина стояла на парковке у дома. Сосед на BMW не вписался в поворот и снес мне бампер. Вину он не отрицал, ДТП оформили по европротоколу. Я сразу написала в страховую заявление на ремонт», – рассказала журналистам Ульяна.

Повреждены оказались восемь деталей, на СТО оценили ущерб в 300 тысяч рублей. Однако вместо направления на ремонт от страховой компании женщина получила смс-оповещение о переводе 80 тысяч рублей.

«Я позвонила в страховую и спросила: «Что это значит?». Мне ответили: «Мы вам насчитали выплату с учетом износа машины». Я им ответили: «Я просила ремонт, а не деньги!». А они мне: «До свидания» и бросили трубку. Как потом мне объяснили, такая схема часто практикуется у страховых компаний: отдавать деньги и не делать ремонт. Так для них выходит дешевле, потому что если они соглашаются делать ремонт застрахованной машины, то зачастую он обходится намного дороже», – возмутилась Ульяна.

Как рассказала Ульяна, страховая компания без ее согласия изменила вид выплаты на самый невыгодный для автовладельца.

«Да и эти 80 тысяч мне перевели на почту, потому что реквизитов моей карты у них не было. В итоге я объездила несколько отделений, чтобы получить эти деньги наличными. При этом ремонт авто обойдется в 4 раза дороже», – объяснила сибирячка.

Женщина на этом не остановилась и за свой счет заказала независимую автоэкспертизу, которая оценила реальную стоимость ремонта в 280 тысяч рублей. Получив документы, Ульяна написала официальную претензию в страховую.

«После этого мне перечислили еще 100 тысяч. Но это было все равно меньше, чем мне нужно на ремонт машины», – рассказала женщина.

Сейчас это дело находится на рассмотрении у финансового уполномоченного. Это обязательная досудебная инстанция.

«Процедура невероятно сложная: ждем его решения. Если бы я не была юридически подкована, страховая компания просто обманула бы меня. Они рассчитывают, что люди не будут разбираться и согласятся на любые копейки», – уверена Ульяна.

Пока решение финансового уполномоченного не вынесено, машину Ульяна не ремонтирует.