Какая температура должна быть в квартире и куда обращаться, если дома холодно

Теплоэнергетики ответили на вопросы бийчан, какая температура должна быть в квартире и куда обращаться, если дома холодно. Так, согласно ответу СГК, основные нормативы закреплены в СанПиН 1.2.3685 21 и Правилах предоставления коммунальных услуг (постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011).

В отопительный сезон для жилых помещений установлены следующие нормы:

• в обычных комнатах — не ниже +18°C;
• в угловых комнатах (где две стены выходят на улицу) — не ниже +20°C;
• в районах с особо холодными зимами (температура наиболее холодной пятидневки −31 °C и ниже) — не ниже +20°C в обычных комнатах и +22°C в угловых.

Нормы для других помещений:

• кухня — +18°C;
• ванная, совмещенный санузел — +25 °C;
• туалет — +18 °C;
• межквартирные коридоры — +18…+20 °C.

Допустимые отклонения:

• превышение — не более чем на +4°C;
• снижение в ночное время (с 00:00 до 05:00) — не более чем на 3°C;
• снижение в дневное время (с 05:00 до 00:00) не допускается.

Чтобы замеры были объективными, необходимо следовать правилам:

1. Выбрать самую большую по площади комнату в квартире.
2. Закрыть все окна и двери, отключить принудительную вентиляцию — это нужно для исключения притока наружного воздуха.
3. Разместить термометр на высоте не менее 1 метра от пола и на расстоянии не менее 0,5 м от наружной стены и радиатора.
4. Использовать поверенный прибор (лучше сертифицированный электронный термометр).
5. Проводить замер не менее 10–15 минут, чтобы прибор стабилизировался.

Если температура ниже нормы, следует обратиться в управляющую компанию (УК) или ТСЖ. Управляющая организация обязана отреагировать на жалобу по качеству коммунальных услуг в течение суток, если причина известна, либо согласовать время и дату проведения проверки причины обращения.