Мошенники звонят россиянам с коротких номеров банков
Злоумышленники могут звонить россиянам с коротких номеров банков, подменяя идентификатор вызывающего абонента. Они знают, что люди склонны доверять информации от операторов кредитных организаций и могут стать менее бдительными во время разговора. Об этом РИА Новости сообщила Евгения Лазарева, руководитель проекта Народного фронта "За права заёмщиков" и координатор платформы "Мошеловка".
Некоторые крупные банки, имеющие широкую клиентскую базу, используют короткие номера для связи с клиентами. Например, в Сбербанке это номер 900, в ВТБ — 1000, а в Газпромбанке — 400. По этим номерам клиенты обращаются в банки для решения различных вопросов: они сообщают об утере карт, блокируют их, проверяют баланс, если у них нет доступа к приложению или оно не работает по техническим причинам, отметила Лазарева.
С этих номеров, если у клиента подключен такой сервис, поступают смс об операциях и другие важные уведомления. Сотрудники банков тоже могут звонить с коротких номеров, например, с предложениями новых продуктов и услуг или, чтобы подтвердить, что операция по счёту проходит не под воздействием мошенников, добавила она.
- Клиенты, как правило, хорошо знают короткий номер своего банка, как раз потому, что пользуются им сами и получают по нему уведомления. Увидев звонок или сообщение с этого номера или с короткого номера, очень на него похожего, граждане забывают об осторожности и доверяют информации от оператора или из сообщения. Этой особенностью мошенники и пользуются, - сообщила Лазарева.
Лазарева подчеркнула, что злоумышленники применяют технологии IP-телефонии для изменения номера вызывающего абонента. Преступники используют специальные программы и сервисы, позволяющие отображать на экране телефона жертвы любые цифры или символы во время звонка, пояснила она.
В Сбербанке отметили, что мошенники не могут звонить или отправлять SMS с номеров банка, включая короткий номер 900. Однако они могут использовать номера, похожие на банковские, например, +900 или номера, где нули заменены на букву О.
Для защиты от мошенничества в банке рекомендовали внести номер 900 в адресную книгу телефона. "Если вам позвонят с другого номера, он будет отображаться как комбинация цифр, отличная от 900", - уточнили там.
Лазарева также сообщила, что российские операторы мобильной связи блокируют большинство подменных звонков благодаря антифрод-программам. С 2023 года действует информационная система "Антифрод", созданная Роскомнадзором, которая помогает выявлять и останавливать такие звонки. "За последние три года количество подменных звонков с номеров российских операторов значительно сократилось", - добавила она.
- Однако, к сожалению, основная масса мошеннических звонков поступает из-за границы, подменяется с помощью иностранных операторов связи и переадресовывается через сим-боксы. Таким образом, злоумышленники с помощью подменного номера действительно могут позвонить от лица не только банка, но даже органа власти или близкого человека, - заключила Лазарева.