«Будто заплатки Франкенштейна»: сибирячка судится с клиникой из-за пластики
Жительница Кузбасса Ольга* решилась на пластическую операцию после рождения третьего ребенка, а теперь судится с клиникой, которая ее провела. Подробности сообщает «КП-Новосибирск».
Так, женщина рассказала, что после первых родов, когда ей сделали кесарево сечения, у нее на животе остался некрасивый вертикальный шов. Именно из-за она решила делать операцию. Последние, третьи, роды у Ольги были в 2024 году, и уже в декабре она обратилась за консультацией к пластическому хирургу из Новосибирска.
«Я очень долго наблюдала за работой этого врача в социальных сетях. Результаты после операций у него выглядели впечатляюще, все было очень красиво. Я понимала, что услуги в его клинике стоят дороже, чем в Кемеровской области, но думала, что там работают профессионалы», - рассказала 38-летняя женщина.
Она добавила, что изначально не планировала масштабного вмешательства, пояснив, что требовалось просто иссечение рубца после трех кесаревых.
Ольга рассказала, что на консультации разговор быстро перешел к дополнительным процедурам:
«Мне ничего не показывали: ни свои работы, ни импланты. Все, что я хотела, мне отвечали: «Да-да, отлично, сейчас все сделаем». Потом добавляли: «А если вот это сделать, будет скидка. А если еще вот это добавить, тоже будет скидка». Мне сказали, что если добавить еще некоторые процедуры, то будет скидка примерно 100 тысяч рублей на грудь. Когда слышишь про такую экономию, сразу думаешь: «О, это же целых 100 тысяч». Если делать все в комплексе, получается выгоднее. Вот на этом меня и убедили».
Так Ольге сделали подтяжку груди с имплантами, абдоминопластику с переносом пупка, липосакцию подмышечных зон и области спины. Операция, по словам женщины, длилась больше семи часов. Когда же она очнулась после операции, то почувствовала сильнейшую боль: не могла нормально дышать, болело буквально все тело.
То, что пластика была сделана неудачно, она поняла почти сразу. Женщину не устроил результат подтяжки груди, а также результат на животе.
«Мы договаривались, что он сделает мне разрез как при классическом кесаревом сечении, горизонтальной «улыбкой», и уберет мой старый шов. За мини-абдоминопластику я заплатила 350 тысяч рублей. Но в итоге он сделал разрез до пупка вместе с пупком. Получилось, что вместо одного шва стало два. Мы так не договаривались», - поделилась Ольга.
Кроме того, новый пупок оказался слишком маленьким и расположен не так, как должен анатомически.
Женщина начала жаловаться врачу на результат, и ей предложили коррекцию груди под местной анестезией. Однако после коррекции результат, по словам Ольги, стал выглядеть еще хуже:
«Когда мне сняли швы и убрали эти бежевые пластыри, я ужаснулась. У меня было ощущение, будто мне пересадили какие-то заплатки Франкенштейна. Ореолы стали кривыми — лучше бы я вообще не делала эту коррекцию у них».
Ольга начала искать хирурга, который согласился бы исправить результат, но врачи отказывались переделывать операцию. Однако один специалист из Новокузнецка все же согласился помочь. За эту операцию женщина заплатила еще около 224 тысяч рублей. Операция на грудь, по словам Ольги, планируется к концу этого года — организм должен оправиться от наркоза и восстановиться.
Обратиться к юристам сибирячка решила после общения с другой пациенткой, которая судилась с клиникой. Интересы сибирячки представляет юрист Анна Кубарева. По ее словам, сейчас Ольга добивается компенсации расходов и оценки качества оказанной медицинской помощи.
Как пояснила Анна Кубарева, медицинская организация несет ответственность по закону о защите прав потребителей и в случае подтверждения нарушений может быть обязана компенсировать не только стоимость услуг, но и лечение, компенсацию морального вреда и потребительский штраф. Таким образом, сумма к взысканию в несколько раз может превышать стоимость самой операции.
*Имя изменено