Бийчане могут оценить работу Единого контакт-центра 122

Жителям Бийска предлагают оценить работу Единого контакт-центра 122, через который можно записаться на прием к врачу. Система записи работает в Алтайском крае около года.

Пройти анонимный опрос могут бийчане, которые сами или их родственники уже пользовались номером 122. Анкета состоит из 12 вопросов, персональные данные указывать не требуется.

«Обратная связь помогает нам увидеть реальные проблемы и потребности людей, а значит — совершенствовать систему оказания медицинской помощи», — отметила председатель Общественного совета при городской больнице № 2 Наталья Вольных.

Единый контакт-центр ежедневно принимает около 10 тысяч звонков. Операторы помогают записаться к врачу, а при отсутствии свободных талонов формируют электронные листы ожидания к узким специалистам.

Пройти опрос можно по ссылке.