В РФ заработают новые правила для маркетплейсов: цены, выплаты и возвраты

Минэкономразвития готовит новые меры регулирования цифровых платформ

Минэкономразвития подготовило дополнительные меры по регулированию цифровых платформ. Документы опубликованы для общественного обсуждения. Инициативы фокусируются на защите интересов продавцов в споре с маркетплейсами. В частности, предложено ввести новые ограничения для так называемых навязываемых скидок. Ещё один блок затрагивает расчёты платформ с продавцами, пишет «РГ».

В чем суть конфликта платформ и продавцов

Платформы конкурируют между собой при помощи предложений для покупателей. Если вынести за скобки условия доставки и оплаты, основное поле конкуренции — товары, принадлежащие продавцам. Платформы активно предлагают покупателям скидки, которые зачастую перекрывают значительную часть себестоимости товара. Чтобы продавец не ушёл в минус, часть скидки компенсируется из средств самой платформы.

Как это выглядит со стороны продавца

Продавец продает товар по очень низкой цене — известны случаи, когда товар с розничной ценой 2500–3000 рублей доставался покупателю за 300–400. Затем он платит комиссию платформе, которая может достигать 40%, после чего платформа что-то компенсирует. Сумма компенсации может быть зачислена на внутренний счет продавца на платформе — потратить эти деньги можно на оплату услуг самой платформы по продвижению товаров. Налоговая считает эти деньги доходом продавца. Выручку платформа перечислит продавцу через 30–60 дней в зависимости от собственных условий работы.

Что уже изменил закон о платформенной экономике

Значительную часть узких мест расшил закон о платформенной экономике, принятый в 2025 году. Он создал правовую рамку, ввел в правовое поле основные термины, которых до этого не существовало, например понятие «карточка товара». Также он пресек сомнительные практики, когда платформы могли менять правила работы в режиме реального времени, заваливая продавцов или владельцев ПВЗ многостраничными документами с измененными строками или значениями.

Минимальная цена товара

Продавец сможет установить минимальную цену, ниже которой площадка не вправе продавать товар. Можно ограничить срок действия такой цены или количество товара, на которое она распространяется, а также отказаться от нее до реализации. Порядок компенсации скидок маркетплейса определит договор. Исключение — скидки, которые покупатель активирует сам для конкретного товара.

Ранее платформы обходили подобные ограничения: устанавливали произвольный срок действия нижней границы цены, и продавец должен был отслеживать его окончание самостоятельно, без уведомлений. Для продавцов с сотнями и тысячами позиций это делало меру фиктивной, поэтому позиция контролирующих органов будет принципиально важна

Сроки выплат и запрет на дискриминацию

Предлагается ограничить сроки перечисления маркетплейсами денег продавцам и владельцам пунктов выдачи заказов — не более 30 дней с момента продажи товара, выполнения работы или оказания услуги. Площадкам также запретят брать с российских компаний, ИП и самозанятых за аналогичные услуги больше, чем с других партнеров. Ранее платформы упрекали в том, что для привлечения международных продавцов им предоставлялись более мягкие условия.

Новые правила возврата товаров

Меняются правила дистанционной торговли. Различные подходы будут к «отказу от товара до его получения» и «возврату после получения». От качественного товара можно отказаться до его передачи либо вернуть в течение семи дней после нее. Если покупателю письменно не сообщили правила и сроки возврата, период увеличится до трех месяцев. Продавец должен выплатить деньги в течение десяти дней, но сможет удержать расходы на обратную доставку.

Отображение цен на площадках

Обычная стоимость товара должна быть видна в поисковой выдаче и на всех этапах покупки. Специальную цену, например при оплате партнерской банковской картой, можно будет указывать дополнительно с объяснением условий ее применения.