Количество вызовов скорой помощи в сутки в Алтайском крае теперь составляет 2500

Главный врач станции скорой медицинской помощи Андрей Посекунов рассказал, что за последние недели нагрузка на работников выросла в несколько раз.

Каждые сутки от жителей Барнаула, Новоалтайска, Первомайского и части Павловского районов поступает по 2500 вызовов вместо традиционных 900-950. На весь остальной Алтайский край приходится порядка 1500 вызовов.

Своевременно выезжать на вызовы стало сложнее в связи с тем, что больше 200 сотрудников скорой помощи находятся на больничном. В настоящее время каждые сутки работает в среднем 66 бригад вместо 74. Ситуация будет улучшаться по мере выхода на работу выздоровевших сотрудников.

Лавинообразный рост количества обращений и дефицит работников привели к тому, что время ожидания медицинской бригады может составлять более суток. Часть пациентов, которым не требуется экстренная или неотложная помощь, диспетчеры перенаправляют в поликлиники по месту жительства.

Но не всегда с пациентами можно договориться, рассказала старший врач станции скорой помощи Светлана Еланцева.

- Реально мы можем обслужить 1300-1400 вызовов в сутки, но поступает по две с половиной тысячи. У нас такого никогда не было. Мы не можем отказать в приеме вызова, если люди настаивают. Мы все вызовы принимаем. А люди от нашей помощи не отказываются, даже если они посетили поликлинику, все равно говорят: приезжайте, смотрите. То есть все должны посмотреть - и поликлиника, и скорая, - отметила Светлана Еланцева.

Сотрудники станции скорой помощи считают, что необходимо усилить работу с пациентами на уровне амбулаторно-поликлинического звена.

- Необходимо активизировать работу и довести до сведения людей, что по телефону кол-центра в поликлинике они могут обратиться за медицинской консультацией или узнать время прихода доктора на дом. Это очень сильно облегчит работу дежурных врачей на станции скорой помощи, - убежден Андрей Посекунов.

Предполагается, что уже на следующей неделе Минздрав совместно с Министерством цифрового развития Алтайского края увеличат количество операторов до 150 человек, что позволит без задержек обрабатывать все поступающие звонки.

Сотрудники станции скорой помощи, как и их коллеги из других медицинских учреждений, подтвердили, что система здравоохранения Алтайского края впервые столкнулась со столь сложной ситуацией. Поэтому, по словам Виктора Томенко, правительство Алтайского края продолжает готовить дополнительные решения как в сфере профилактики распространения коронавирусной инфекции, так и по организации оказания медицинской помощи заболевшим, в том числе пациентам, находящимся в состоянии средней тяжести и тяжелом.