Всемирный день окружающей среды отмечается ежегодно 5 июня
В конце мая исполнилось ровно пять лет с того момента, как обязанности регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами в Бийской зоне начало исполнять предприятие «Спецобслуживание плюс». Сегодня в зоне обслуживания компании - 239 населенных пунктов, а ежедневно на линию выходит 58 единиц техники. Юбилей стал поводом не только для подведения итогов, но и для разговора о системных проблемах, с которыми сталкиваются и коммунальщики, и жители.
С широко открытыми глазами
Вспоминая старт, директор предприятия Олеся Тырышкина отмечает, что многие процессы приходилось выстраивать на опережение.
- Когда мы начинали, то заходили на рынок, что называется, с широко открытыми глазами, — вспоминает Олеся Сергеевна. — Мы ставили задачи на опережение. Например, с первого же года ввели для себя фотофиксацию вывоза отходов, чтобы контролировать качество. Уже позже это было закреплено законодательно.
Пять лет назад автопарк регоператора насчитывал всего пять машин, а законодательство только начинало меняться. Ситуацию усугубляло и то, что предыдущий оператор прекратил работу за полтора месяца до истечения контракта.
- Мы выходили и работали день и ночь, чтобы жители не почувствовали разницу, - говорит Олеся Сергеевна. – Примечательно, что костяк коллектива сохранился: большинство сотрудников — от офисных работников до водителей и слесарей — трудятся здесь все пять лет. Тем, кто начинал работу с нами с первого дня – особая благодарность.
В снежном плену
С тех пор автопарк заметно пополнился. Механизмы работы за пять лет удалось отточить. А вот что победить сложно – так это сибирскую зиму.
Одной из главных сезонных проблем остаются дороги. Жители частного сектора нередко недоумевают, почему техника не может проехать там, где «Нива» прошла». Олеся Тырышкина объясняет физику процесса:
«Пустой мусоровоз весит 13-15 тонн, загруженный - под 20 тонн. Он просто проваливается. Однажды по весне в Белокурихе одну машину мы вытаскивали три дня».
Кроме того, из-за накатанного снега на узких улицах частного сектора – например, на Старой Зеленке - техника не проходит по высоте под проводами. Это приводит к сбоям в графике и требует совместной работы с городскими службами.
Задолженность в 150 млн рублей
Пожалуй, самый острый вопрос — гигантская задолженность населения перед регоператором, достигшая 150 млн руб. Текущая собираемость платежей в Бийской зоне составляет 84-86 процентов, и Бийск здесь в числе аутсайдеров.
Чаще всего игнорируют плату за вывоз мусора жители частного сектора.
- Мы проводили аналитику дебиторской задолженности. Есть несколько категорий плательщиков. Есть люди, которые регулярно оплачивают нашу услугу, есть люди, которые платят нерегулярно, а есть такие, кто не платит вообще, - делится Олеся Тырышкина.
Специалисты регоператора рассказывают, что нередко сами выезжают к неплательщикам, смотрят – может быть, дом давно покинут и в нем никто не живет? Но нет – видно, что жизнь здесь кипит, рядом стоит машина – нередко весьма дорогая. Следуют обращения в суды.
- Это наша боль. Почему-то некоторые считают, что за вывоз отходов платить не нужно. При том те же люди платят за свет и воду, а за вывоз ТКО - нет, — констатирует директор регоператора.
Чьи отходы?
Отдельная проблема — контейнерные площадки на границе многоквартирного жилфонда и частного сектора.
- К сожалению, в Бийске нет своих контейнерных площадок в зоне частной жилой застройки. Предусмотрен только бестарный вывоз предусмотрен. Мы все понимаем, что человеку в современном ритме жизни неудобно приходить выбрасывать мусор по времени, подстраиваясь под приезд мусоровоза. В итоге жители частного сектора пользуются контейнерными площадками многоквартирных домов. И, как правило, под удар попадают именно те, что расположены ближе.
Но бывают среди нарушителей благоустройства и настоящие «оптовики».
- Мы мониторим сайты объявлений. Видим - предлагают услуги по вывозу мусора на грузовых «Газелях». Но не факт, что все они доедут до полигона. Неоднократно люди фиксировали на видео, как машины разгружают прямо на контейнерных площадках, - рассказывает Олеся Сергеевна.
При этом законодательство четко разграничивает ответственность. Регоператор отвечает только за содержимое баков. Содержание самой площадки, в том числе уборка мусора на ней (в те же баки) – ответственность либо управляющей компании (если речь идет о многоквартирном доме), либо муниципалитета (в частном секторе).
Проводить ликбез с получателями услуг на предприятии стало привычным. Для повышения качества взаимодействия с населением региональный оператор открыл информационный канал в «Макс». Здесь доносят важную и актуальную информацию до получателей услуг в максимально удобном и привычном цифровом формате. Бийчане могут оперативно узнавать о работе регоператора, изменениях в законодательстве и полезных экологических инициативах прямо в своем смартфоне.
Отдушина в экологии
Несмотря на груз забот, у регоператора есть и позитивные проекты. Уже несколько лет подряд на время месячника благоустройства полигон бесплатно принимает отходы от граждан. В прошлом году это «окно» работало полтора месяца.
- Люди сначала отнеслись с недоверием, но сейчас поток сравним с тем, что вывозят мусоровозы. Мы очень благодарны бийчанам за это, — говорит Олеся Тырышкина.
Особое место в деятельности оператора занимает экологическое просвещение. Директор регоператора признается, что экоуроки в школах — это «отдельная любовь и отдушина».
- Дети сейчас совершенно другие, они открыты новому, с интересом учатся заботе об окружающем мире. Когда они слышат, что жвачка — это продукт нефтепереработки, как шины, многие говорят: «Я больше никогда ее не буду жевать». Работать с ними — удовольствие. Сложно изменить мировоззрение взрослых, но дети обязательно принесут домой правильные привычки, — уверена Олеся Тырышкина.
В ближайшее время в Бийске пройдет уже ставший традиционным городской конкурс «Экомода» Проект, который с каждым годом набирает обороты, превращает обычные отходы в произведения дизайнерского искусства. Старые газеты, пластиковые бутылки и бумага становятся материалом для уникальных костюмов.
Если раньше в конкурсе участвовали в основном школьники, то с прошлого года на подиум начали выходить и воспитанники детских садов. За ярким шоу стоит серьезная образовательная база – например, сколько времени разлагается пластик и почему важно перерабатывать бумагу.
- Мы транслируем подрастающему поколению новые ценности. Наша главная задача - наглядно показать, как можно использовать бросовый материал, даря ему вторую жизнь, а не отправляя на свалку, — поделилась Олеся Тырышкина. - Например, что вместо пластиковых пакетов можно использовать многоразовые сумки-шопперы. Мы с такими давно ходим всей семьей.
