Шквал звонков парализовал работу горячей линии управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю.
Об этом на пресс-конференции рассказала Ульяна Калинина, заместитель руководителя краевого Управления Роспотребнадзора.
По ее словам, только в сентябре в управление поступило более 3,5 тысяч звонков. Чаще всего на горячую линию звонят люди, контактные с заболевшими коронавирусом. Они хотят сообщить о себе и добиться бесплатного тестирования.
В управлении говорят, что сейчас тесты на коронавирус могут сдать лишь люди с внебольничной пневмонией, люди старше 65 лет с признаками респираторных инфекций, а также медработники, имеющие риск инфицирования, у которых также отмечаются признаки респираторного заболевания.
В остальных случаях протий ПЦР-исследование можно лишь в том случае, если Роспотребнадзор признает людей побывавшими в контакте с тем, у кого коронавирус уже подтвержден лабораторно. Прежде всего, это члены семей. Однако в ведомстве сразу оговариваются, что мазок у них берут на 8-10 день после подтверждения инфекции у родственника.
Ульяна Калина сообщила, что в случаях, когда горячая линия перегружена, связаться со специалистами Роспотребнадзора можно по электронной почте.
- Горячие линии управления Роспотребнадзора, а также Центра гигиены и эпидемиологии в настоящее время перегружены. Мы ввели дополнительные телефонные линии, но по-прежнему не все граждане могут дозвониться. На сайте нашего управления опубликован адрес электронной почты, любая организация и любой гражданин может написать по данному адресу, и указать себя в качестве контактного. Эту информацию мы обязательно проверяем, - сообщила представитель ведомства.
Уже после пресс-конференции Управление Роспотребнадзора по Алтайскому краю разослало сообщение, что было увеличено количество операторов и телефонных линий – операторов теперь 8 человек, дополнительных линии - три.
Телефоны горячих линий, куда можно звонить:
Управление Роспотребнадзора по Алтайскому краю: 66-54-27, 24-99-59.
ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии": 50-68-23, 50-68-25
