Ее цель – сокращение времени ожидания, создание комфортных условий и оперативная обратная связь
С 1 сентября в Отделении Социального фонда по Алтайскому краю функционирует первая флагманская клиентская служба, сообщает пресс-служба организации.
Так, информационные зоны теперь расширены до пяти, установлены кабинки с доступом к порталу госуслуг и правовой системе «Гарант». При необходимости помощь окажет дежурный консультант.
Кроме того, увеличено время приема граждан: с понедельника по четверг с 8.00 до 17.00 (в пятницу до 16.00) без перерыва. Последняя суббота месяца - с 8.00 до 14.00. Цифровая зона работает дольше: в будни - с 08.00 до 18.00, суббота - с 8.00 до 15.00.
В ОСФР по Алтайскому краю отметили, что особое внимание уделяется маломобильным гражданам, участникам СВО и их семьям: для них выделены отдельные специалисты и кураторы. Для страхователей предусмотрено отдельное окно.
Единый контакт-центр: 8 800 100 0001 (звонок бесплатный).
