Владельцы гаджетов, которые прекратили работать из-за санкций, могут вернуть деньги, обратившись к продавцу или изготовителю аксессуара
В Роспотребнадзоре рассказали, что делать, если вы купили гаджет, который работал через онлайн-сервис, после отключения которого вы не можете пользоваться товаром по назначению. Такие санкции могли коснуться пользователей смарт-часов, фитнес-браслетов, бытовых приборов.
- В соответствии со ст. 6 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы, - пояснили в ведомстве.
В случае, когда гаджет не отработал полный срок службы, пользователь имеет право запросить возврат средств. Потребовать возврат можно на протяжении гарантийного срока работы гаджета. Если его нет в наличии, то в течение 10 лет со дня продажи.
Кроме того, если гарантийный срок закончился и прошло более двух лет, то требования по ремонту могут быть заявлены изготовителю, если недостаток существенный. Например, прекращение работы программного обеспечения товара может быть признано существенным недостатком.
Если требования не рассмотрены или не удовлетворены, то можно требовать возврат денежных средств за некачественный товар у тех же хозяйствующих субъектов.
кукиш вам, а не деньги. Это форс-мажор, а он не подпадает под эти статьи, ну или судитесь с производителями если у вас хотя бы примут сейчас эти иски.