Норма вступает в силу с 1 апреля, штрафы предполагаются в размере не более 100 рублей в час
Авиакомпании будут выплачивать пассажирам штраф за задержку рейса в размере 100 рублей в час. Внесенные в Воздушный кодекс изменения вступили в силу с 1 апреля, пишет ТАСС.
Ранее за просрочку доставки пассажира или багажа авиакомпания должна была заплатить штраф в размере 25% от установленного МРОТ за каждый час просрочки, но не более половины от стоимости перевозки. Базовый МРОТ для исчисления штрафов составляет 100 рублей. Согласно новой норме, максимальное возмещение также составит не более половины стоимости авиабилета.
Сотрудник одной из крупнейших авиакомпаний рассказал, что для того, чтобы получить возмещение пассажиру нужно направить претензию в письменном виде на имя компании. Заявление рассмотрят, и при условии, что рейс задержали по вине авиакомпании, запросят у пассажира реквизиты банковской карты, на которую перечислят сумму штрафа пропорционально времени задержки, но не более 100 рублей в час.
"Задержки рейса по погодным условиям, а также связанные с безопасностью полетов не подлежат выплате штрафа", - пояснил собеседник агентства.
Главный редактор портала "Авиа.ру" Роман Гусаров предполагает, что такая норма останется невостребованной у пассажиров в виду скромности выплат.
"Выплаты в 25 рублей даже самим авиакомпаниям не казались достаточными. Нередки случаи, когда сами авиакомпании по своей инициативе при длительных задержках выплачивали сумму гораздо большую. То, что норму повысили - это хорошо, но сумма в 100 рублей за час смотрится все еще достаточно скромной", - отметил Гусаров.
Сейчас авиакомпании во время крупных задержек по собственной инициативе предоставляют и питание, и гостиницу, напомнил редактор.
Гусаров считает, что стимулировать пассажиров может упрощение процесса получения компенсации - например, возможность оформить требование "одним кликом" в приложении или личном кабинете.
