В борьбе с мошенничеством банки РФ начали необоснованно блокировать счета, не утруждая себя объяснением причин клиентам, признала глава ЦБ
Председатель Банка России Эльвира Набиуллина заявила о чрезмерно жестких мерах в борьбе с мошенничеством, приведших к росту жалоб на необоснованную блокировку счетов, пишет ТАСС.
Выступая на конференции ЦБ "Фокус на клиента", она констатировала:
"Борясь с мошенничеством, мы где-то перегнули эту палку".
Набиуллина отметила противоречивую динамику:
"Жалобы на мошенничество упали, серьезно упали, надеемся, что это тенденция, но при этом выросли жалобы на необоснованную блокировку счетов".
По ее словам, проблемой стало недостаточное информирование клиентов о причинах блокировки средств.
Глава ЦБ сообщила, что регулятор уже занимается решением этой проблемы:
"Мы эту ситуацию с вами разруливали. Первые признаки улучшения появились". Набиуллина выразила надежду на скорейшее устранение возникших сложностей в банковской практике.
Новость не по теме БР, но вы БР лучше напишите какой сейчас туман на улице,непроглядный туман, у меня из окна, ближайшие дома вообще не видать