Банки почти втрое ускорили закрытие отделений, за первый квартал 2026 года ликвидировано 483 офиса
За первые три месяца 2026 года российские банки закрыли 483 отделения — в 2,6 раза больше, чем за аналогичный период прошлого года. Такие данные Центробанка проанализировали «Известия».
При этом тенденция ускоряется уже несколько лет: в I квартале 2025-го число отделений упало на 185, в 2024-м — на 70, а в 2023-м — на 41. Наибольшая доля закрытий за весь прошлый год пришлась на «Сбер» — банк ликвидировал более 900 офисов.
Почему банки сворачивают сеть офисов
Эксперты связывают процесс с развитием цифровых сервисов. Основатель агентства «Секвойя Групп» Максим Гмыря пояснил, что банки постепенно отказываются от классической модели с широкой офисной сетью, переводя операции в онлайн. Это позволяет сокращать издержки: содержание одного офиса в Московском регионе обходится в 2–5 млн рублей в месяц, отметил финансовый советник Алексей Родин (Rodin.Capital). Кроме того, клиенты всё чаще предпочитают мобильные приложения.
Независимый экономист Андрей Бархота добавил, что оптимизация сети — попытка сохранить операционную эффективность в условиях замедления кредитования и ухудшения финансового состояния розничных клиентов. Свою роль играют и сделки слияний и поглощений, когда банк-покупатель закрывает дублирующие офисы, отметил аналитик «Финама» Игорь Додонов. Ведущий аналитик Freedom Finance Global Наталья Мильчакова указала на влияние внедрения искусственного интеллекта, который замещает часть младшего персонала.
Комментарии ЦБ и банков
В Центробанке заявили «Известиям», что приветствуют тренд на дистанционное обслуживание, но следят, чтобы он не создавал неудобств для потребителей. Регулятор также учитывает перебои в работе интернета и адресно работает с банками.
Среди крупных кредитных организаций мнения разделились. В Абсолют Банке сообщили о закрытии одного регионального отделения, объяснив это доступностью дистанционных каналов. Управляющий директор Совкомбанка Анна Камбулова уточнила, что сеть сократилась примерно на 0,8% в рамках рутинной оптимизации. ВТБ, напротив, расширяет физическое присутствие: в 2025 году открыто или обновлено 443 офиса, в планах на 2026-й — еще 479, заявила старший вице-президент Светлана Сырцова.
Проблемы доступности услуг и наличные деньги
Однако закрытие отделений вызывает опасения за доступность финансовых услуг, особенно для пожилых людей, которые испытывают психологический барьер перед цифровыми сервисами, отметил Максим Гмыря. Ситуацию усугубляет усиление борьбы банков с мошенниками: для разблокировки счетов часто требуется личное присутствие в офисе. Технические сбои и перебои с интернетом также заставляют граждан обращаться в отделения.
На фоне временных блокировок интернета в марте объем наличных в обращении подскочил на 300 млрд рублей, следует из данных ЦБ. Уязвимость безналичных платежей стала очевидной, люди боятся потерять доступ к счетам, а колебания валют усиливают восприятие наличных как «тихой гавани», отметил основатель финтехплатформы SharesPro Денис Астафьев. По мнению Натальи Мильчаковой, сложности со стабильным интернетом и повышенный спрос на наличные могут замедлить тенденцию к закрытию офисов как минимум на ближайший год, особенно в регионах.
Как будет развиваться ситуация с закрытием банковских офисов
Эксперты считают, что сокращение отделений продолжится по инерции, однако полностью отказаться от офисов банки не смогут — останется запрос на физическое присутствие в нестандартных ситуациях, резюмирует Максим Гмыря.
Ограниченный доступ к сайтам усиливает позиции узкого круга избранных кредитных организаций. На фоне временных блокировок интернета в марте объем наличных в обращении подскочил на 300 млрд, следует из данных ЦБ. Перебои со связью подталкивают граждан и бизнес формировать запас наличных для расчетов, указали в ЦБ.
Уязвимость безналичных платежей на фоне сбоев стала очевидной, отметил основатель финтехплатформы SharesPro Денис Астафьев. По его словам, люди боятся потерять доступ к счетам, а колебания валют и рынков усиливают восприятие наличных как «тихой гавани». Если операции переходят в цифру, то повышается управляемость системы и прозрачность трансакций. При обратной тенденции происходит обратный процесс, что влияет на возможности для теневого оборота и контроль над финансовыми потоками.
